上課比上班還累
不知道在公司的夥伴會不會這樣認為^_^
上班是早上8點多起床準備
上課則是要7點多起床準備  這次的展店訓還好是在新莊旗艦店
若是在台北呀..淡水啦...我想根本是外宿囉
哪有還自由自在住家裡呀
ㄚ哈~說到住家裡這件事~~~有趣啦
話說上班的窩再裝璜這次連同二樓一起整修...原因嗎??太過於.......總之就是需要整理一番
所以宿舍的夥伴們原本有2~3位會來住
但是.....全部的5位通通住進來囉
話說因為第五天的休假要上課所以大伙第四天的晚上通通回到我家
在我家看了看..躺了躺...居然冒出
淑萍說~雅芬~我住你家就好啦~
雅芬說~哈哈~房間不夠你要睡沙發喔
淑萍說~沒關係~你們家的沙發還比宿舍的床舒服勒
雅芬說~好呀!我沒意見只要妳們不介意我當然ok啦

但為什麼會有拾元民宿的由來 這就有我來為大家揭曉
原本~助理都會想下了班沒地方去就會想跑去網咖
但是我不喜歡他們往那種地方跑....所以某天我跟他們說你們去我家上網好啦
網咖一小時多少錢(說實話我也不知道)
我家便宜你們好啦~不管你們上多久就算你們10塊錢還有電視可以看還有水果可以喀不夠還有餅乾可以吃
哈~哈~這就是10元網咖的由來
但是我沒有這麼沒心肝啦~真的要收十塊錢
這只是一個單純的名詞喔~
所以加上這次的裝修...宿舍的夥伴沒有地方睡....才會有這拾元民宿的由來
哈哈這拾元民宿其實還有另一種意義
拾元=時緣
時間的緣分~~碰巧的機會時間一起相處的緣分
我 想沒有這次的裝修我想我的家也不會有這麼多的美女來陪伴我一起睡覺
雖然女生聚在一起是那麼吵了一點

這些行李只是小部分的一角...偷偷跟你們說喔~5人份的行李可是很多的
不說啦
還是說說我們今天上課的課程吧
一早8:30左右到教室吃吃早點..等等9點準時上課
其實今天的課程說實話...不辛苦...沒有3/2的共識營辛苦
而今天上的是感動服務~
這是皓農經理帶來的課程其實很簡單明白化
一早先讓我們欣賞一部在美國西雅圖的派克街公共市場賣(魚)的工作情況
其實看完這部影片突然間發現是上好像沒有什麼是不可能的是
因為居然連賣魚的這種工作環境都可以把它上的這麼的活潑.有趣
在這部影片中他給我們
魚的哲學~四步驟
第一~把工作當成一種遊戲
           當你認同這份工作..找到它的樂趣.. 對這份工作樂在其中
第二~來吧!使顧客不虛此行
          就再他們認真的把這份工作當成遊戲一樣的開心的玩開心的上班
         吸引到一些路人多注意他們的目光...步論成交率是否高..但他們做到讓顧客來這裡會開心的一步
          我在台灣的教室裡看到都會想去看囉
第三~用心在工作上
          其實這點我想是環環相扣的....而且我的觀點是不管工作做家庭都是要用心包含人際遇顧客也是如此吧!
第四~選擇你的態度
         這也是重要的一個學問吧!態度往往是決定性的一個關鍵...好的態度則有好的成果...至於差的大家想想看吧.....
其實當皓農經理介紹這樣的魚市場剛開始也有種疑問
但是看完整部這樣的影片時..突然有種好羨慕的感覺...因為他們的工作也是超12個鐘頭但是他們卻是樂在其中
這或許也像大家認同的快樂也是一天
不快樂也是一天 請問你選擇開心過還是不開心過呢?

在這堂課突然間皓農經理說到了一個很大的一句重點(雖然整堂課都是重點...但這些話我想是經典)
皓農經理要我們用食指比出()字給對方看
問了一句請問對面的夥伴你看到的是什麼字
大家很有默契的回了(入)
可是這時就疑惑了..大伙明明就是比人字呀為什麼對面的夥伴卻說是()字呢
皓農經理又反覆說了一次~請你們用食指比出()字給對方看
但是大夥還是不死心呀的說~明明就是(入)字呀
其實你們聽的出皓農經理說這句話的意思嗎?
當這個遊戲的意義大家之道時都是一種~喔~喔~喔的聲音原來如此
當皓農經理要我們用食指比出()字給對方看
我們比的人手是必須是個(入)字
對方自然而然看到的就是一個()字
是要我們做的事情讓顧客滿意站在顧客的立場看事情
而不是自己站在自己的立場看待事情
所以我們自認我們比出來是個()字但是對方站在他們的立場卻是個(入)字
這兩字的差別真的很大.....但意義更是大

下午要看了一部影片..這是在電視冠軍的搬家比賽
同樣是服務業但卻創造出不一樣的奇蹟
許多事情的相同點雖然一樣 但是多出一兩項與別人不同的卻是一個重點
或許在我們的心態上都無法突破..還會往往成績不如預期
但是創新打破原本規則這都是我們現在所要突破的
丹鳳店的夥伴一起加油囉

課程結束時皓農經理要我們留下來繼續感動
聽到他用那種溫暖又輕聲的語氣我想我們一定又要哭了
當他撥出3月2日大家在聲寶活動中心一起上課的影片時
那種的感動記憶...說真的會熱血沸騰...
就如同自己所說的把這段影片再放在部落格裡
時時刻刻提醒自己不要忘記共識營的那份感動...希望自己努力下去
所以不要忘記共識營裡所創造出來的回憶

加上皓農經理又帶我們回到這份記憶時光中....雖然這份回憶又把大家的淚水逼了出來


但是這次的丹鳳店加入了副理和怡均...我想這樣的丹鳳店要更加的勇敢..壯碩..要像大樹一樣喔

~大家一起加油~也謝謝皓農經理的加持


         
                              




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